高铁候补订单0:38兑现成功，网友早上睡醒发现列车已开走，12306回应：列车开走后无法退票，但乘客可在当日24:00前办理一次改签

9月30日，深圳一网友发文称，自己准备当天回广西老家，因直达车票售罄，便提交了12306候补订单。没想到系统于凌晨悄然兑现成功，而该网友早已入睡，直到早上起床才发现候补兑现的车次已经开走，一时间不知如何补救。该帖文引发网友热议，不少人表示“同款经历”“候补成功但人还在梦里”。 在此也提醒旅客： 在提交候补订单时，应善用系统“最多可勾选60个候补车次”的规则，根据自身作息合理规划。 首先，不要盲目勾选发车时间过早的车次，可以多勾选一些时间宽裕的车次。 其次，提交候补订单时，系统会提醒旅客， 手动设置“截止兑现时间”，如“开车前3小时”“开车前6小时”“开车前12小时”等，旅客可根据发车时间自行换算。 此外，即便提交时未设置，事后也可在候补订单详情中修改截止时间或主动终止候补。候补成功即等同于已购票，退改签均按既有规则执行，乘客务必注意开启通知推送，睡前核查订单状态。 来 源 ： 经视直播 编 辑 ：昱璇 审核： 若 文 终审：赖婷 旅游线路推荐 特别